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53快服(53KF)客服系統支持來自百度、微信、今日頭條、360、搜狗、UC、神馬等多個渠道的訪客

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研究發現,互動越多,留下線索越多。通過 53KF 捕獲線索,讓訪問者變成客戶

在線溝通,轉化潛在客戶

千人千話、互動菜單、智能識別,更好的對話體驗,更高效的轉化

AI 機器人,引導潛在客戶

追問線索+語義理解,像銷售一樣會聊天,像售后一樣聰明

退出挽留,抓住潛在客戶

將即將流失的訪客轉化為客戶,在最后一秒,抓住即將流失的訪客

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對話窗口主動發起

1、訪客進入:主動發起

訪客進入,自動彈出窗口,并發送針對性話術,從而引
導訪客進行互動交流

客服系統在線對話

2、訪客對話:高效轉化

千人千話 + 互動菜單 + 智能識別,從而提供更好的對
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挽留在線訪客

3、訪客離開:退出挽留

根據訪客的行為預判,在訪客即將離開的時,將即將流
失的訪客轉化為客戶,抓住即將流失的訪客

智能機器人在線接待

4、夜間無人:AI 智能聊天

追問線索+語義理解,輕松應對多種場景。像銷售一樣會
聊天,像售后一樣聰明

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15 年,100+ 項功能,滿足多種復雜業務

支持訪客的多種分配方式

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支持分配方式、優先級、客服的全方位自定義設置

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全方位數據,科學化運營

時間、來源、訪問、地理位置、對話主題、客服績效、廣告等 15 項統計

集成CRM、工單系統、訂單等應用,滿足企業業務

開放 API,支持第三方應用

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微信和小程序的客服接待、粉絲運營

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網站推廣、客戶線索收集

活動表單,急速建站

快速搭建表單頁、活動頁、詳情頁,收集客戶線索

支持客服系統樣式和品牌自定義

風格自定義,支持品牌 VI

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客戶評價,比我們自夸更值得相信 路徑 30 Created with Sketch.

客戶評價

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測試了市面上主流的在線客服系統,通過數據對比來看,還未發現有超越53kf的。達內從投放網絡廣告開始一直在使用 53KF。主要是基于咨詢轉化效果好、數據分析到位、易操作性等。

達內-網絡營銷總監:周總

使用方便,界面友善。

國泰君安證券-經理:蔣經理

智能搜索技術進行自助式的答疑,分擔我局信息咨詢壓力,降低客服部門的成本,進一步提高信息公開工作效率。

我們從 2007 年開始使用 53KF,用戶體驗很好,公司在線業務大部分都是通過 53KF 產生的,是公司開展網絡營銷重要的咨詢工具。

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用 53 客服系統有 10 來年了,簡單、易操作、多功能,而且售后服務很棒。

星空傳媒控股-負責人:孟總

53KF 客服系統幫助我們滿足全國客戶的咨詢需求,使我們能夠更好地為客戶提供精準的金融服務。

新時代證券-劉總

智能機器人的 24 小時不間斷在線接待,結合內容豐富的知識庫及時解決客戶問題,在提高接待效率的情況下又減輕了一線客服負擔。

優酷-產品主管:鮑總

53KF 對網站訪客進行實時軌跡跟蹤,每一個向我們咨詢業務的客戶都可以捕捉到,給我們帶來了很多客戶。

中政教育-CEO:曹總

用了以后確實能留住很多潛在客戶,挺好的,你們的技術支持也挺好!

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通過 53 客服系統,榮威及名爵的在線客服實現了售前與售后兩大板塊的線上咨詢。

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959 品牌招商網應用 53KF 系統,實時監控跟蹤網站訪客瀏覽軌跡,將被動營銷變為主動營銷,大幅度提升網站流量、咨詢轉化率。

959 招商網-客服主管:張總

53KF 優秀的互動設置使四九游戲與用戶建立良好的關系,隨著用戶的增長 53KF 越無可比擬,感謝 53KF 一直以來的陪伴,四九游戲與你并肩同行!

四九游戲-黃總

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